Sebastián Albrisi, presidente de la Cámara Argentina de Centros de Contacto

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La entidad que nuclea a las empresas de Centros de Contacto en Argentina, a través de la Asamblea General Ordinaria celebrada el 19 de diciembre pasado, designó al nuevo cuerpo integrante de su Comisión Directiva que estará en función para el período 2020-.

La presidencia de la CACC será ejercida por Sebastián , director del Grupo Telemercado, mientras que lo secundará en la Vicepresidencia 1° Javier Serafini, CEO de CAT Technologies Argentina.

Además, forman parte de la Comisión Marcelo Bechara (Grupo Evoltis) en la 2° Vicepresidencia; Miguel López (Next) como Secretario; Patricio Ríos (Apex) en el cargo de Pro Secretario e Iván Morero (Konecta) en Tesorería.

La nueva dirigencia ha fijado los siguientes lineamientos para llevar adelante en el periodo en cuestión:

  • Avanzar con el plan de posicionamiento y competitividad internacional del sector, destinado a incrementar la inserción en los mercados internacionales y la de servicios.
  • Incrementar las posiciones de trabajo generadas por el sector.
  • Promover y acompañar a las empresas en el desarrollo tecnológico y la innovación de los servicios.
  • Gestionar de manera integral las problemáticas y necesidades de las empresas a nivel nacional.
  • Fortalecer la relación con las entidades gremiales y demás actores políticos.
  • Afianzar el compromiso de la en cuanto a responsabilidad social.

La CACC fue conformada en 2012  por las principales prestadoras de servicios de Centros de Contacto y de Procesos de Negocios del país con el fin de potenciar la dinámica económica y social del sector y para integrarlo activamente a los procesos productivos y de servicios de la economía Argentina. Hoy cuenta con 28 empresas asociadas.

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